Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Consument: de natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit (conform Wet van 21 december 2013).
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon zoals omschreven in artikel 2.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, met behulp van een techniek voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: elk middel dat kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat consument en ondernemer fysiek samenkomen.
Dag: kalenderdag.

LUUX’R BOX

Hundelgemsesteenweg 998

9820 Merelbeke, België

E-mail: luuxrbox@outlook.com

BTW-nummer: BE1019.198.893

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
De consument krijgt voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst toegang tot deze voorwaarden.

Elk aanbod vermeldt eventuele voorwaarden of een beperkte geldigheidsduur.
Het aanbod bevat een volledige en correcte omschrijving van producten of diensten, inclusief voldoende details voor een weloverwogen beslissing.
Afbeeldingen in het aanbod zijn een zo getrouw mogelijke weergave van de producten. Kennelijke fouten binden de ondernemer niet.

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst. Tot ontvangstbevestiging kan de consument de overeenkomst ontbinden.
De ondernemer neemt passende maatregelen om de veiligheid van elektronische gegevens en betalingen te waarborgen.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst en niet doorgegeven aan derden, behalve indien nodig voor uitvoering.

De consument kan een product binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, conform Belgische wetgeving (Wet van 21 december 2013).
Uitzondering: het herroepingsrecht geldt niet voor producten die snel bederven of verouderen.

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
De ondernemer mag de prijs na het sluiten van de overeenkomst niet wijzigen zonder toestemming van de consument, behalve bij wijzigingen in het BTW-tarief.

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres, tenzij anders afgesproken.
Levering geschiedt zolang de voorraad strekt.
De ondernemer streeft ernaar producten binnen 3 werkdagen te leveren, tenzij anders vermeld.
Eventuele vertragingen worden zo snel mogelijk aan de consument gemeld.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de consument bij levering, tenzij anders overeengekomen.

Betaling geschiedt bij het sluiten van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling kan de ondernemer de overeenkomst ontbinden of opschorten.
Na ingebrekestelling en een termijn van 14 dagen is de consument wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten verschuldigd, conform Belgische wetgeving.

De ondernemer levert producten met de grootst mogelijke zorg en veiligheid.
De consument is verantwoordelijk voor het controleren van de geschiktheid van producten (bijvoorbeeld allergieën).
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik door de consument, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
Overmacht ontslaat de ondernemer van aansprakelijkheid voor niet-nakoming.

Klachten dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, bij de ondernemer te worden ingediend.
De ondernemer reageert binnen 14 dagen. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de consument een ontvangstbevestiging met indicatie van verdere verwerking.
Indien klachten niet naar tevredenheid worden opgelost, kan de consument een geschillenprocedure starten.

Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbank.
Indien de ondernemer is aangesloten bij een erkende geschillencommissie (bijvoorbeeld Thuiswinkel.org), kan het geschil ook aan deze commissie worden voorgelegd.

✅ Belangrijkste aanpassingen: